Autor: Eduardo Henrique de Borba
Programa: Doctorat en Dret i Ciències Polítiques
Idioma: Anglès
Direcció: Antoni Meseguer-Artola, Rafael Tezza
Departament / Institut: Escola de Doctorat
Matèries: Dret
Paraules clau: Teoria del flux, Condicions de flux en línia, Comerç mòbil, Aplicacions de compra, Teoria de la resposta a l'ítem
Àrea de coneixement: Dret i Ciències Polítiques
Resum:
Aquesta tesi proposa una escala per mesurar l’eficàcia de les aplicacions de compra en induir l’estat de flux en línia en els usuaris. Aquest estat cognitiu es produeix quan hi ha objectius clars, habilitats adequades i retroalimentació immediata. Utilitzant la Teoria de la Resposta a l’Ítem (IRT), l'estudi ha desenvolupat una escala robusta basada en la literatura sobre flux en línia, resultats de proves amb usuaris mitjançant eye-tracking realitzades al Brasil i a Espanya, i una anàlisi d’experts. Basada en la Teoria del Flux de Csikszentmihalyi (1975), la investigació explora la motivació intrínseca i el rendiment en tasques en línia, responent a l’interès acadèmic en comprendre aquests entorns. L'escala es va aplicar a 200 aplicacions de compra (100 del Brasil i 100 d'Espanya) per avaluar-ne la validesa i la fiabilitat en diferents contextos. L'anàlisi amb l’IRT va abordar qüestions de dimensionalitat i selecció de models, ampliant la base empírica de la teoria del flux en contextos en línia. En termes de gestió, es van identificar elements que els desenvolupadors d'aplicacions poden ajustar per millorar l'experiència de flux en línia, essencials per a estratègies de màrqueting més eficaces.